Met behulp van TeamViewer kan je een medewerker van Rensa laten meekijken op uw PC.
Hoe werkt het?
Je start het programma door te klikken op bovenstaande knop. Daarna wordt eenmalig een verbinding gelegd tussen jouw PC en de PC van de Rensa-medewerker, zodat deze kan volgen wat er gebeurt op jouw beeldscherm.
Zodra je TeamViewer weer afsluit, wordt ook direct de verbinding met Rensa verbroken. Er wordt niets op jouw PC geïnstalleerd en er zijn geen kosten aan verbonden.
Nadat je TeamViewer hebt gedownload en gestart, worden er een aantal vragen gesteld:
- Bij de vraag 'Hoe wilt u doorgaan?' klikt je op Alleen starten.
- Bij de vraag ‘Hoe wordt Teamviewer gebruikt?‘, klikt je op company / commercieel gebruik.
Wanneer het systeem gereed is voor verbinding kan de Rensa-medewerken contact met jouw PC krijgen, dit kan een aantal minuten duren. Je kunt eventueel "Uw naam" aanpassen naar wens, de sessiecode kan niet gewijzigd worden.
.png)